Blog da Web.a
Tudo sobre gestão data-driven e foco no cliente.
Blog com dicas e conteúdos da Web.a sobre dados, gestão e satisfação de clientes e colaboradores.
Destaques
Os Principais Fatores da Retenção de Clientes
Introdução No mercado competitivo de startups e pequenas e médias empresas (PMEs) no Brasil,...
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Melhores Práticas para Aumentar o NPS da sua Empresa
O Net Promoter Score (NPS) se consolidou como uma das principais métricas para medir...
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Por Que o NPS É Crucial Para o Sucesso da Sua Empresa?
Você sabia que medir a satisfação dos seus clientes pode ser o diferencial entre...
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Como Funciona Uma Gestão do Cliente Baseada em Dados na Prática?
Introdução No cenário competitivo e acelerado dos negócios atuais, tomar decisões informadas é determinante...
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Entendendo o Índice de Prioridade de Satisfação (IPS)
Introdução: O que é o IPS e por que ele é Importante? No mundo...
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Como o ESAT Pode Ajudar na Gestão de Pessoas e Reduzir o Turnover
Introdução Imagine uma empresa onde os colaboradores se sentem valorizados, ouvidos e satisfeitos. Um...
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Tudo o que você precisa saber sobre o CSAT
Introdução Com a crescente onda de modernização, personalização e diversificação dentro do mercado, conquistar...
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Como Interpretar e Agir Sobre o NPS
Aprenda a interpretar e agir sobre o NPS (Net Promoter Score) para melhorar os...
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Bem-vindo(a) ao Blog da Web.a!
A Web.a está animada para anunciar que, em breve, começará a compartilhar conteúdos relevantes...
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